1、盲人、聋哑人可以开户么?
由于现在投资者适当性的相关要求,盲人、聋哑人无法完成适当性测评,所以不能开户。
2、高龄客户(60岁以上含60岁)可以开户么?
高龄客户办理时需要针对客户的实际情况判断,如果客户对于期货开户不够了解,网开流程尤其是视频不能自己独立完成,或是表示不是自己操作等情况均不能办理开户。
如果客户不符合上述情况的,则开户时需要额外填写高龄申明(网开中可直接触发签署,不用额外填写)。
3、外国人可以开期货账户么?
境内的商品期货开户只支持大陆居民身份证和中国绿卡。
4、身份证快过期了,但还没过期可以开户么?
根据人民银行《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》以及公司相关制度要求,目前为身份证有效期超过一个月的客户办理开户,有效期少于一个月的,则需要客户更换过新证后再来办理开户。
5、临时身份证可以开户么?
临时身份证有效期在一个月以上的可以通过线下开户,不支持网开。
密码重置、合同相关信息变更等业务,个人用户可在微信小程序“徽商云客服”内或微信公众号“徽商期货有限责任公司”---微服务---业务办理进行电子提交申请,法人用户需要填写表格(公司网站的客户服务栏目内表格下载中有)发送至客服中心邮箱kfzx@hsqh.net(或所属客户经理)申请办理。
保证金监控中心查询账号: 0002加上客户号;保证金监控中心查询初始密码,开户完成后,公司会在开户的第二天早上短信通知您。监控中心网址:https://investorservice.cfmmc.com(注意:密码请注意区分字母大小写;首次登录保证金监控中心后,系统会强制要求修改密码,请您设置新密码;如密码丢失,需本人填写申请单发至我公司,申请新密码)。
开通或停用,个人用户可以通过微信小程序“徽商云客服”或微信公众号“徽商期货有限责任公司”--微服务--业务办理电子提交申请办理,法人用户填写申请单(公司网站的客户服务栏目内表格下载中有)发送至客服中心申请(或客户经理)办理相应业务。
CTP1次席需提交对应的外接或者程序化材料方可开通。
开通CTP次席后,通过CTP主席1端口出入金,CTP次席端口进行交易,CTP主席系统无法下单。
开通或停用个人用户可以通过微信小程序“徽商云客服”或微信公众号“徽商期货有限责任公司”--微服务--业务办理电子提交申请,法人用户填写表格(公司网站的客户服务栏目内表格下载中有)发送至客服中心(或所属客户经理)申请开通,停用也须填写表格发送至客服中心(或所属客户经理)。
使用易盛交易系统的客户正常情况下不得使用CTP主席交易系统进行日常交易。因易盛系统不支持银期转账,出入金必须从CTP主席交易系统进行银期操作。
易盛交易系统包括上海和郑州两套系统(登录站点),如修改密码两套系统均需修改,如其中一套交易系统出现异常,请切换另一套(站点)登录进行应急平仓。
(1) 请使用正规渠道来源的交易软件,公司官网已提供可下载的各类交易软件。
(2) 确保交易电脑安装杀毒软件并经常升级。
(3) 尽量使用软键盘(界面上提供的小键盘)输入密码,建议对密码及时、定期修改。
(4) 交易完毕请及时退出。
(5) 手机客户端为辅助交易方式,建议尽量使用电脑客户端。手机客户端在每次不用时,不应按返回键或等待自动锁屏,而应该主动退出交易,否则会导致交易登陆被卡。不要随意连接未知公共网络进行期货交易,避免信息泄露。
(6) 在交易过程中,如所用的电子设备的配置、操作系统等与软件商提供的交易系统要求不相匹配,则可能导致无法交易或交易失败。
(7) 交易软件内的条件单功能只能作为日常交易的辅助手段,并不能确保成交、不能确保成交时间、不能确保成交价格。故请在细心研究、熟悉交易软件的各种功能后再进行下单委托。
(请仔细阅读无法登录软件上的提示语)
1、确认登录通道是否正确;开通次席的客户需要登录相应的次席通道进行交易;
2、确认期货账号和交易密码是否正确;
3、确认是否有登录该软件的权限,部分软件需要单独申请才能使用;
4、确定网络是否正常或有限制,可更换服务器或者重启路由器;
5、确认软件是否为最新版本,如不是可到公司官网下载更新。
公司拥有快期交易 V2、快期交易 V3 (带行情分析)、文华赢顺WH6、博易云、易盛 、达钱(MultiCharts)、金字塔、交易开拓者TB等客户端软件。
徽商财讯通、徽商 e 家、徽商掌上财富、易星、快期小Q、同花顺期货通、文华财经-随身行(文华公司收费)等手机端软件。(文华财经-随身行、易星、快期小Q、同花顺由第三方公司发布的独立软件,与期货公司无关)
开户后方可办理银期对接业务,签约时间是9:00-15:30,部分银行夜盘21:00-02:30可以签约。
自然人客户可通过网银、手机银行、柜台办理银期业务。
机构户可以去银行柜台办理银期对接,部分银行已支持网银办理签约。
(各个银行具体签约指南、签约时间可在客户服务—账户业务—银期转账项目中查看)
1、 每日出入金时间
入金时间:8:31—15:30 20:31—02:30
出金时间:9:01—15:30 夜盘暂不允许出金
2、 每日允许的出金次数
一般情况下,每日出金次数不得超过六次
3、 单笔出金最大限额
一般情况下,单笔出金最大限额为100万元,最高出金限额100万元
4、 每日账户可出金最大额度
A、在有持仓的情况下,可提资金=(可用资金-当日的浮动盈利-平仓盈利-保底100)×80% (当天盈利无法出金,下一交易日起可出),每日转出资金总额不得超过100万元;
B、无持仓的情况下,可提资金=可用资金-当天的平仓盈利-保底100 (当天盈利无法出金,下一交易日起可出)每日转出资金总额不得超过100万,帐户须留保底资金100元(销户除外)
5、 大额出金
出金金额超出100万元需电话预约,特殊情况须另行申请
6、持续识别失败、身份证到期的客户不允许出金,需补齐相关资料后方可出金。
个人户激活账户前需要有适当性,并且账户资金需要超过一千,满足条件后从“徽商云客服”提交激活流程,如需指导,请联系专属客户经理或客服中心/客服电话4008878707。法人户激活可直接联系专属客户经理或客服电话4008878707查询资料是否完整。
自然人办理销户:自然人办理销户需先满足资金为0且银行卡已解绑的条件(注:银期非当日解绑)通过微信小程序-徽商云客服里的销户提交销户申请即可。法人户办理销户:如账户留有资金,可填写清户申请单和最近日期的结算单,如账户资金为0,只需填写清户申请单。《清户申请单》可至徽商期货官网下载,所有材料均需黑色签字笔签写后,原件邮寄到总部。